早在查爾斯·達爾文開始研究肢體語言之前,1872年他就曾寫過一篇題為《人和動物情感表達》的文章。他認為能讀懂肢體語言無論對學習和工作都很有用。
國際上著名的心理分析學家、非口頭交流專家朱利烏斯。法斯特曾寫道:“很多動作都是事先經過深思熟慮,有所用意的,不過也有一些純屬於下意識。比如說,一個人如果用手指蹭蹭鼻子下方,則說明他有些局促不安;如果抱住胳臂,則說明他需要保護。”
心理學家稱肢體語言為身勢學,下麵即為他們所編纂的“會話手冊”———
頭部姿勢
1.側向一旁———說明對談話有興趣。
2. 挺得筆直———說明對談判和對話人持中立態度。
3. 低頭———說明對對方的談話不感興趣或持否定態度。
肩部姿勢
1.舒展———說明有決心和責任感。
2.耷拉———說明心情沉重,感到壓抑。
3. 收縮———說明在火頭上。
4. 聳起———說明處在驚恐之中。
腿姿
蹺二郎腿一般是表示一個人不露聲色的觀望態度。不過人們往往也經常隨便這麼坐,沒有任何潛臺詞,就只是因為椅子坐得不舒服,或因為房間裏有些冷。或者是有潛臺詞,但已經和前面提到的大不一樣,所以心理學家建議在分析這個姿勢時得參照別的肢體動作。比如說……
一個人如果蹺起二郎腿,兩手交叉在胸前,收縮肩膀,則說明他已感到疲倦,開會開膩了,對眼前的事不再感興趣。
如果一個人坐在你的對面,翹起的腿呈一個角度,則說明他這個人很執拗,性格剛強和好鬥。如果他還雙手抱膝,則說明談話結果很難預料,因為這個人不會讓步,口齒伶俐,反應快,很難說服他。
如果一個人叉腿站著,說明他不自信,緊張而不自然。人們在一個陌生而不舒適的場合多半愛這麼站。
如果一個人是收緊腳踝站著,說明他在發火,在千方百計控制自己。
手部動作
手指叉在一起而面朝上的手掌說明精力集中、果斷和有幾分優越感。教師給學生考試時一般都是這個手勢,這說明他對這道題胸有成竹,而對你的回答多多少少有些懷疑,但是你如果能舉出有力的論據,他還是可以繼續聽下去的,所以在答題的過程中得注意教師手勢的變化。
在耳朵部位搔癢癢或輕揉耳朵(1)———說明對方已不想再聽你說下去。
用手指輕輕觸摸脖子(2)———說明對方對你說的持懷疑或不同意態度。
把手放在腦袋後邊———說明對方有意辯論。
用手擋住嘴或稍稍觸及嘴唇或鼻子(3、4)———說明對方想隱藏內心的真實想法。
用手指敲擊桌子———說明對方無聊或不耐煩(用腳敲擊地板同此理)。
用手托腮,直指頂住太陽穴(5)———說明人家在仔細斟酌你說的話。
就是一般用手托腮(6)———說明對方覺得無聊,想放鬆放鬆。
輕輕撫摸下巴(7)———說明對方在考慮做決定。
手指握成拳頭———說明對方小心謹慎,情緒有些不佳。
手放在腰上———說明對方懷有敵意,隨時準備投入行動。
談話對方在仔細清除衣服上看不見的塵土(8)———說明內心裏不同意你說的,但因某種原因不說出來。
坐姿
手腳伸開懶洋洋地坐在椅子上———說明此人相當自信,對談話對象稍有些瞧不起。如果你不能容忍首長的這般態度,可以“逼使”他改變坐姿,自然也就改變了他的心理定向。你可以找遠一些的椅子坐下,讓他夠不著你,與此同時你還不斷拿出東西(檔、照片或其他)給他看,他便不得不挪動一下位子。
騎在椅子上———這個坐姿說明對方抱有敵意,或在採取一種尋釁鬥毆的自衛立場。為了“解除”其鬥志,你可以坐到他的身後,或直接站到他面前,這一來他不得不改變坐姿。
如果對方在椅子上坐不住,不能安安靜靜地坐下來,就可以找本雜誌給他看,或送上一杯咖啡,這可以讓他能靠著椅背舒舒服服地坐好。
習慣坐在椅子邊上,說明對方不自信,還有幾分膽怯,在做隨時“站起來”和中斷話題的準備。
如果一個人使勁趴著桌子坐著,說明此人對話題很感興趣,也表現出幾分不拘小節。這時你可以站起來,在屋子裏邊走邊進行談話,他也就不再趴著,而且還得隨著你轉動身子。
煙民的肢體語言
煙民的肢體語言更直白,看他吸煙的姿勢便能看出他的心境。
如果是朝上吐煙,說明這個人頗為自信,甚至有些沾沾自喜。
如果是朝下吐煙,說明心情不佳。
如果常抖煙灰,說明此人神經緊張,處在一種激動狀態。
如果點了煙後很快掐滅,說明此人處在激怒狀態。
如果是用手指尖拿煙,一副裝模作樣的樣子,說明此人態度傲慢,根本不把對方放在眼裏。
用拳頭握住香煙的人往往心裏相當緊張。
“鎖住內心”的肢體語言
人常用肢體語言來反映他的內心閉鎖狀態,而且方式多種多樣。
如果談話對方雙手交叉地抱在胸前,又蹺起二郎腿,說明此人內心緊張和不願袒露心跡。如果在談判場合看到這種姿勢,則說明對方對你缺乏信任,你就得克服這種不信任。在這種場合只有表示坦誠和信任的手勢能幫助你。你不妨手掌朝上地攤開雙手,那意思是在說:“我不會對你有壞心眼。”在談話的時候你還可以把一只或一雙手都伸向對方,這多少可以消除他的警惕心理。也可以送過去任何一件東西,像一杯咖啡,一份合同或一支筆,都足可以讓他敞開心扉。 |